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인도 공유 서비스 시장 동향
추천 : 124 이름 : kconsultancy 작성일 : 2019-12-24 12:25:47 조회수 : 329

안녕하십니까 까마인디아 박혜민 사원입니다.
이번 칼럼에서는 인도 공유 서비스 시장 동향에 대해 살펴보겠습니다. 공유경제란 자산 또는 서비스를 공유할 수 있는 플랫폼을 활용해 타인과 공유함으로써 효율성을 제고하는 협력 경제모델로 공동소비 또는 P2P(Peer to Peer, 개인 간) 기반 공유라고 불립니다.
공유 경제는 유형과 무형을 모두 포함하며, 거래 형태에 따라 크게 1) 쉐어링, 2) 물물교환, 3) 협력적 커뮤니티의 3가지로 분류할 수 있습니다. 쉐어링은 사용자들이 제품 혹은 서비스를 소유하지 않고 사용할 수 있는 방식으로 카쉐어링이 대표적입니다. 물물교환은 필요하지 않은 제품을 필요한 사람에게 재분배하는 방식으로 주로 중고매매를 말합니다. 마지막으로 협력적 커뮤니티는 특정한 커뮤니티 내부의 사용자 사이의 협력을 통한 방식으로 유형과 무형 모두를 다룹니다.
이처럼 공유경제는 이용자와 중개자, 사회전체 모두에게 이익이 되는 윈윈(win-win)구조를 지향하고 있습니다. 공유 경제 비즈니스 모델을 재구성해보면, ‘자산을 소유하는 대신 네트워크를 통해 신뢰성 있게 가용한 리소스를 파악해 고객과 연결함으로써 고객의 경험을 증대시키는 비즈니스 모델로 볼 수 있습니다. 이에 공유경제는 소비와 생산의 경계가 허물어지며 탄생한 새로운 소비형태로 소비생태계에 새로운 지각변동을 일으키고 있으며, 각종 기업에서도 공유기업에 투자하거나 공유 서비스를 출시하고 있습니다.
인도 공유경제 시장 동향)
인도는 스마트폰 사용자 수 기준 2번째로 큰 스마트폰 시장이며, 이에 따라 공유 서비스 이용자 또한 증가할 추세입니다. 글로벌 공유경제 규모는 2024년까지 향후 5년 동안 2750억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 인도 공유경제의 규모는 200억 달러에 이를 것으로 보입니다. 인도 소비자들은 공유 플랫폼을 통해 제품을 대여할 수 있기를 희망하고 있으며 주력 소비층으로 주목받는 인도 밀레니얼 세대의 구매력 증가세를 주목한 글로벌 기업들은 인도에서 공유경제 산업이 확장될 것으로 조망하고 있습니다.
인도 공유경제 시장 중 숙박 공유 서비스가 가장 주목받고 있습니다. 대표적으로 Airbnb는 이미 인도 100여 개 도시에서 5만 4000개에 이르는 숙박시설을 운영 중이며, 이러한 추세에 힘입어 다양한 플랫폼이 개발되고 있습니다. 이러한 서비스가 주목받는 원인으로는 주거의 불확실성 때문입니다. 고용안전성이 떨어지면서 이직 시 일시적 체류를 위한 장소, 이동 수단, 가구 등을 대비하려는 수요가 증가했습니다. 지금부터 승차, 차량, 숙박, 오피스 순으로 인도 공유 서비스 시장에 대해 알아보겠습니다.
승차 공유 서비스 시장 동향)
승차 공유 서비스는 차량과 운전기사를 함께 제공하는 온라인 플랫폼입니다. 이는 인터넷과 모바일을 통한 즉각적인 승차 연결이 가능해 승객에게 편리함을 제공해줍니다. 사용자의 목적지 설정에 따라 운전자가 수락하는 형태로 운영되며 승객의 입장에서 승차거부 예방, 편리한 요금 계산, 우회 경로의 배제 등이 장점으로 작용해 수요가 급증하였습니다. 개인 차량을 소유한 운전자는 겸업이 가능하고, 승차 공유 서비스 기업은 수수료를 수령해 이윤을 증가시킨다는 점이 시장참여자 모두의 이윤으로 작용해 사회적 가치가 높다고 평가됩니다.
인도의 승차 공유 서비스 시장 규모는 2019년 기준 303억 6000만 달러를 기록할 것으로 전망되며, 2019년부터 2023년까지 연 평균 15.5% 성장해 2023년에는 540억 9700만 달러를 기록할 것으로 보입니다. 승차 공유 서비스 주요 기업으로 올라(Ola Cabs)는 2011년 설립되었으며, 현재 인도 카헤일링 시장 1위를 달리고 있는 인도 최대 모빌리티 서비스 업체입니다. 최근 현대/기아차가 올라와 투자 및 전략적 사업 협력에 대한 계약을 체결하고, 인도 모빌리티 시장에서 상호 다각적 협력을 추진하기로 하였습니다. 인도 내 차량 메이커 중 최초로 플릿 시장에 진입함으로써 ‘차량 개발/판매 -> 플릿 관리 -> 모빌리티 서비스’에 이르는 공유경제 가치사슬 전반으로 사업영역을 확장하게 됩니다.
차량 공유 서비스 시장 동향)
차량 공유 서비스는 승차 공유 서비스와 달리 차량만을 제공하는 서비스로 사용자가 원하는 지역, 차종, 시간대 등을 유연하게 제공합니다. 인도 청년층 사이에 개인용 차량을 소유하기보단 필요한 장소와 시간대에 맞춰 일시적으로 임대 차량을 사용하고자 하는 수요가 증가하고 있어 차량 공유 서비스는 더욱 성장할 전망입니다.
인도 차량 공유 서비스 시장 규모는 2019년 기준 11억 7200만 달러를 기록할 것으로 전망되며, 2019년부터 2023년까지 연평균 7.3% 성장해 2023년에는 2.0%를 기록할 전망입니다. 이에 따른 사용자 이용률은 2019년 1.7%를 기록할 것으로 예상되며, 2023년에는 2.0%를 기록할 것으로 보입니다.
숙박 공유 서비스 시장 동향)
숙박 공유 서비스는 사용하지 않는 주거지의 일부를 타인에게 단기간 제공하는 서비스를 말합니다. Airbnb는 현지 문화를 체험하고자 하는 여행객을 포함하여 단기간 거주할 곳을 탐색하는 구직인, 직장인, 학생 등 고객에 맞춰 다양한 맞춤형 서비스를 제공하며 높은 인기를 끌고 있습니다. 이에 인도 숙박 공유 서비스 시장 규모는 2019년 기준 15억 900만 달러를 기록할 것으로 전망되며, 2019년부터 2023년까지 연평균 5.7% 성장해 2023년에는 1팔억 8300만 달러를 달성할 것입니다. 사용자 이용률 또한 2019년 3.2%를 기록할 것으로 예상되며 2023년에는 3.6%를 기록할 것으로 보입니다.
숙박 공유 서비스를 제공하는 기업 중 최근 오요(OYO)는 에어비앤비(airbnb)에 대적해 급성장하고 있습니다. 오요는 인도에서 시작된 호텔 스타트업으로 현재 8개국에서 호텔, 부동산과 관련된 사업을 운영하고 있습니다. 오요의 주요 시장은 인도와 중국이며, 인도에서는 이미 지난해 10월부터 유사한 숙박공유 서비스를 오요라이프가 아닌 ‘오요리빙(Oyo Living)’이란 이름으로 운영 중입니다. 오요리빙은 집을 임대해 해당 부동산에 가구와 가전 등을 구비해 다시 개인에게 중장기 임대하는 서비스입니다. 에어비앤비의 경우, 기본적으로 주로 관광 목적의 단기 숙박 공유 서비스를 제공하지만, 오요는 최소 30일 이상의 중장기 숙박 공유 서비스를 제공하며 ‘공유주택’의 개념을 만들고 있습니다.
오피스 공유 서비스 시장 동향)
오피스 공유 서비스는 다양한 분야에서 일하는 개인 또는 단체가 사무 공간을 공유하는 목적으로 이용하고 싶은 고객을 대상으로 맞춤형 서비스를 제공하는 것입니다. 인도의 주요 도시를 중심으로 오피스 공유 서비스가 빠르게 확산되고 있으며 그 요인으로는 높은 상업지구 임대료, 증가하는 스타트업과 프리랜서 인력 그리고 사회적 연결과 유연한 업무환경을 선호하는 청년층입니다. 인도에 총 720개에 이르는 공동 사무실이 운영 중이며, 총 면적은 1500만 제곱미터에 달하는 것으로 추산됩니다. 2017년부터 2019년 1분기까지 공동 사무실의 전체 면적에서 오피스 공유 기업이 임차한 면적은 690만 제곱미터에 도달했습니다.
인도 공유 오피스의 대표 기업으로는 CoWrks가 있으며 이는 2016년 설립된 공유오피스 기업이며 2019년 1분기 기준 인도 5개 지역에 13개의 지점을 보유하고 있습니다. 델리 내에는 주요 위성도시인 구르가온에 사무실이 위치해 있으며, 구르가온은 삼성전자 인도지사(Samsung India Electronics)의 본사를 비롯해 마이크로소프트, 딜로이트와 같은 글로벌 기업, Make My Trip과 같은 인도 스타트업 기업의 사무실이 모여 있는 핵심 창업공간 입니다. 이처럼 인도에서 공유 오피스 사용은 하나의 트렌드로 자리잡고 있으며 사무실 이상의 창업의 요람으로서 성장할 것입니다.
*조망하다: 먼 곳을 바라보다
*출처) KOTRA – 성장하는 인도 공유경제시장: https://korindia.com/report/102219
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